Publicités à formulaire Facebook et Instagram dans le CRM : ne perdez plus aucun lead
Les leads des formulaires Facebook et Instagram attendent souvent dans un tableur. Envoyez-les directement dans le CRM avec la campagne, l’ensemble de publicités et la publicité d’origine.
Les formulaires de prospects sur Facebook et Instagram sont l’un des moyens les moins chers de récolter des demandes. Le point faible, c’est la suite : les leads sont téléchargés dans un fichier, copiés à la main et rappelés le lendemain. Relier les Facebook Lead Ads à votre CRM règle le problème.
Comment fonctionne la connexion
- Vous connectez une seule fois votre Page Facebook à OnlyContact
- Quand quelqu’un envoie un formulaire, Meta prévient OnlyContact en quelques secondes
- Le lead apparaît dans votre pipeline commercial et est attribué à un commercial
Chaque formulaire apparaît automatiquement dans vos paramètres, où vous choisissez l’étape du pipeline de ses leads. Les formulaires de votre site fonctionnent de la même façon : intégration des formulaires web.
Savoir quelle campagne a apporté le lead
Chaque lead garde son origine : campagne, ensemble de publicités, publicité, plateforme (Facebook ou Instagram) et caractère payant ou organique. Dans la liste des leads, vous filtrez par campagne, et la fiche du lead montre tous les formulaires remplis par la personne. Vous voyez ainsi facilement quelles publicités amènent de vrais clients, pas seulement des clics.
Aucun lead perdu
Si Meta est brièvement injoignable ou qu’une autorisation manque, la demande est d’abord enregistrée puis récupérée automatiquement. Si la même personne remplit un autre formulaire, la réponse rejoint son lead existant au lieu de créer un doublon.
Répondez vite
Avec les Lead Ads, la rapidité compte plus que tout : la personne pensait à vous il y a une minute. Grâce aux notifications instantanées et à la boîte partagée, votre équipe peut appeler ou écrire pendant que l’intérêt est vif, par exemple sur WhatsApp ou via le chat en direct de votre site.
Liste de contrôle avant de lancer une campagne
- Connectez votre Page Facebook et autorisez l’accès aux prospects pour OnlyContact dans Meta Business Suite
- Choisissez l’étape du pipeline où arriveront les nouveaux leads
- Ne posez que les questions indispensables : chaque champ en plus réduit le nombre de demandes
- Assurez-vous que quelqu’un peut répondre au lancement, surtout le week-end
- Comparez les campagnes après deux semaines selon les ventes conclues, pas seulement le coût par lead
Les Lead Ads fonctionnent particulièrement bien dans les secteurs qui reçoivent beaucoup de demandes, comme l’immobilier et les cliniques.
