CRM WhatsApp : répondez à chaque client en équipe

Connectez votre numéro WhatsApp Business à une boîte de réception partagée et transformez chaque nouvelle discussion en lead dans votre pipeline.

Vos clients sont déjà sur WhatsApp. Mais quand un seul téléphone circule dans le bureau, des messages se perdent et personne ne sait qui a répondu à quoi. Avec le CRM WhatsApp d’OnlyContact, toute votre équipe travaille depuis une seule boîte de réception partagée.

La WhatsApp Business Platform officielle

OnlyContact se connecte à la WhatsApp Business Platform (Cloud API) officielle. Votre numéro reste le vôtre, les messages sont distribués de manière fiable et notre équipe vous accompagne dans la configuration.

Chaque discussion devient un lead

  • Les nouveaux numéros deviennent automatiquement des leads dans votre pipeline
  • Répondez depuis le navigateur, sans téléphone partagé
  • Suivez les accusés de réception et de lecture
  • Ouvrez la fiche du lead à côté de la conversation

Restez dans la fenêtre de 24 heures

WhatsApp autorise les réponses libres dans les 24 heures qui suivent le dernier message du client. OnlyContact vous indique quand cette fenêtre se referme, pour qu’aucune réponse ne soit bloquée.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de l’API WhatsApp Business ?

Oui. OnlyContact utilise la WhatsApp Business Platform (Cloud API) officielle. Si vous n’y avez pas encore accès, notre équipe vous guide pour la connexion.

Plusieurs personnes peuvent-elles répondre en même temps ?

Oui. Tous les membres de l’équipe voient les mêmes conversations et répondent depuis leur propre compte.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Dans la plupart des cas, oui. Un numéro peut être transféré vers la WhatsApp Business Platform ; nous vous expliquons les étapes lors de la configuration.

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