OnlyContact aide les entreprises à gérer les messages et les prospects provenant de Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, du chat du site web et des formulaires de prospects. Cette page explique comment faire supprimer vos données.
Si vous êtes client OnlyContact (entreprise)
- Déconnectez un canal : dans votre panneau OnlyContact, allez dans Paramètres → Canaux et cliquez sur « Déconnecter » à côté de la Page Facebook ou du compte Instagram ou WhatsApp. Son jeton d’accès est supprimé immédiatement et plus aucune donnée n’est reçue.
- Retirez l’application de Facebook : sur Facebook, allez dans Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web), sélectionnez OnlyContact et cliquez sur « Supprimer ».
- Supprimez votre compte et toutes ses données : écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte avec l’objet « Demande de suppression des données ». Nous supprimons le compte avec ses conversations, messages, leads et données des canaux connectés sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.
Si vous avez contacté une entreprise qui utilise OnlyContact
Si vous avez envoyé un message à une entreprise sur Messenger, Instagram ou WhatsApp, ou rempli l’un de ses formulaires, cette entreprise est responsable de vos données et vous pouvez lui demander directement de les supprimer. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] en indiquant le nom de l’entreprise et votre nom Facebook/Instagram ou votre numéro de téléphone ; nous transmettons la demande à l’entreprise et supprimons les données sous 30 jours.
Questions
Contactez-nous à [email protected]. Voir aussi notre Politique de confidentialité.