Diese Richtlinie erläutert, wie Kündigungen und Erstattungen bei OnlyContact-Abonnements und Guthabenkäufen funktionieren.
Kostenlose Testphase
Jedes neue Konto startet mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase. Es sind keine Zahlungsdaten nötig, und während der Testphase wird nichts berechnet.
Abonnement kündigen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit im OnlyContact-Panel unter Settings → Plan & credits → „Invoices, payment method and cancellation" kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) wirksam: Bis dahin funktioniert Ihr Konto weiter, und es erfolgt keine weitere Abbuchung.
Erstattungen
Zahlungen für einen begonnenen Abrechnungszeitraum (auch Jahrespakete) und gekauftes Guthaben werden nicht erstattet, außer wenn geltendes Recht eine Erstattung vorschreibt. Wurde Ihnen versehentlich etwas berechnet, zum Beispiel zweimal für denselben Zeitraum, schreiben Sie uns; der falsche Betrag wird erstattet.
Paketwechsel
Wenn Sie zu einem anderen Paket wechseln, wird die Preisdifferenz für den Rest des laufenden Zeitraums anteilig berechnet und sofort belastet oder gutgeschrieben.
Zahlungen
Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenanfragen zu Zahlungen sowie Rückerstattungen.
Kontakt
Fragen zur Abrechnung: [email protected]. Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.