Bu politika, OnlyContact aboneliklerinde ve kredi alımlarında iptal ve iadenin nasıl işlediğini açıklar.
Ücretsiz deneme
Her yeni hesap 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Ödeme bilgisi istenmez ve deneme süresince ücret alınmaz.
Aboneliği iptal etme
Aboneliğinizi OnlyContact panelinde Ayarlar → Paket ve krediler → "Faturalar, ödeme yöntemi ve iptal" bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz fatura döneminin (ay veya yıl) sonunda geçerli olur: o zamana kadar hesabınız çalışmaya devam eder ve tekrar ücret alınmaz.
İadeler
Başlamış bir fatura dönemi için yapılan ödemeler (yıllık paketler dahil) ve satın alınan krediler, yürürlükteki mevzuatın iade zorunlu kıldığı durumlar dışında iade edilmez. Hatalı bir ücret alındıysa (örneğin aynı dönem için iki kez), bize yazın; hatalı tutar iade edilir.
Paket değişikliği
Başka bir pakete geçtiğinizde, dönemin kalan kısmı için fiyat farkı kıst esasına göre hesaplanır ve hemen tahsil ya da iade edilir.
Ödemeler
Sipariş süreci çevrimiçi satış ortağımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com tüm siparişlerimizin satıcısıdır (Merchant of Record); ödemelerle ilgili müşteri taleplerini ve iadeleri Paddle yönetir.
İletişim
Ödeme ile ilgili sorular: [email protected]. Kullanım Şartlarımıza da göz atabilirsiniz.