WhatsApp CRM: Jeden Kunden im Team beantworten

Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer mit einem gemeinsamen Team-Posteingang und machen Sie jeden neuen Chat zum Lead in Ihrer Pipeline.

Ihre Kunden sind längst auf WhatsApp. Doch wenn ein einziges Diensthandy im Büro herumgereicht wird, gehen Nachrichten verloren und niemand weiß, wer was geantwortet hat. Mit dem WhatsApp CRM von OnlyContact arbeitet Ihr ganzes Team in einem gemeinsamen Posteingang.

Offizielle WhatsApp Business Platform

OnlyContact nutzt die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API). Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer, Nachrichten werden zuverlässig zugestellt und unser Team unterstützt Sie bei der Einrichtung.

Aus jedem Chat wird ein Lead

  • Neue Nummern werden automatisch zu Leads in Ihrer Pipeline
  • Antworten direkt im Browser – kein geteiltes Handy nötig
  • Zustell- und Lesebestätigungen im Blick
  • Die Lead-Karte direkt neben dem Gespräch

Das 24-Stunden-Fenster im Griff

WhatsApp erlaubt freie Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden. OnlyContact zeigt Ihnen rechtzeitig an, wann dieses Fenster schließt, damit keine Antwort ins Leere läuft.

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich die WhatsApp Business API?

Ja. OnlyContact nutzt die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API). Falls Sie noch keinen Zugang haben, begleitet Sie unser Team durch die Anbindung.

Können mehrere Personen gleichzeitig antworten?

Ja. Alle Teammitglieder sehen dieselben Gespräche und antworten über ihr eigenes Benutzerkonto.

Kann ich meine bestehende Nummer weiter nutzen?

In den meisten Fällen ja. Eine Nummer lässt sich auf die WhatsApp Business Platform umziehen; die Schritte erklären wir Ihnen bei der Einrichtung.

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