Questa politica spiega come funzionano cancellazioni e rimborsi per gli abbonamenti OnlyContact e l’acquisto di crediti.
Prova gratuita
Ogni nuovo account inizia con una prova gratuita di 7 giorni. Non servono dati di pagamento e durante la prova non viene addebitato nulla.
Annullare l’abbonamento
Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento nel pannello OnlyContact da Settings → Plan & credits → "Invoices, payment method and cancellation". L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso (mese o anno): fino ad allora l’account continua a funzionare e non vengono effettuati altri addebiti.
Rimborsi
I pagamenti per un periodo di fatturazione già iniziato (compresi i piani annuali) e i crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo i casi in cui la legge applicabile preveda un rimborso. Se ti è stato addebitato un importo per errore, ad esempio due volte per lo stesso periodo, scrivici e l’addebito errato verrà rimborsato.
Cambio di piano
Quando passi a un altro piano, la differenza di prezzo per il resto del periodo in corso viene calcolata pro rata e addebitata o accreditata subito.
Pagamenti
Il processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record di tutti i nostri ordini e gestisce le richieste dei clienti relative ai pagamenti e i rimborsi.
Contatti
Domande sulla fatturazione: [email protected]. Consulta anche i nostri Termini di utilizzo.