Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos de las suscripciones y compras de créditos de OnlyContact.
Prueba gratuita
Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 7 días. No se piden datos de pago y no se cobra nada durante la prueba.
Cancelar la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en el panel de OnlyContact en Settings → Plan & credits → "Invoices, payment method and cancellation". La cancelación se aplica al final del periodo de facturación en curso (mes o año): hasta entonces tu cuenta sigue funcionando y no se realizan más cobros.
Reembolsos
Los pagos de un periodo de facturación ya iniciado (incluidos los planes anuales) y los créditos comprados no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso. Si se te cobró por error, por ejemplo dos veces por el mismo periodo, escríbenos y se reembolsará el cargo incorrecto.
Cambios de plan
Cuando cambias a otro plan, la diferencia de precio del resto del periodo en curso se calcula de forma proporcional y se cobra o abona de inmediato.
Pagos
Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos y atiende las consultas de los clientes sobre pagos y los reembolsos.
Contacto
Preguntas sobre facturación: [email protected]. Consulta también nuestros Términos de uso.