Un client, plusieurs canaux : comment éviter les leads en double
La même personne écrit sur WhatsApp, pose une question sur Instagram et remplit un formulaire. Sans CRM omnicanal, cela donne trois leads et trois commerciaux.
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Des conseils pratiques sur WhatsApp, Instagram, la gestion des réseaux sociaux et le CRM pour les équipes en croissance.
WhatsApp Business API : guide pratique pour les équipes commerciales
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